Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để đảm bảo quy trình đặt phòng được xác nhận nhanh chóng và thuận tiện, Quý khách vui lòng tham khảo chính sách thanh toán của Belle Maison Sapa Resort & Spa như sau:

1. Thời hạn thanh toán

Quý khách vui lòng thanh toán 100% tổng giá trị đơn đặt phòng trong thời hạn được quy định trong xác nhận đặt phòng. Việc thanh toán được thực hiện sau khi quý khách hoàn tất quá trình đặt phòng.

Lưu ý: Trong trường hợp không nhận được thanh toán đúng hạn và không có thỏa thuận riêng, Belle Maison Sapa Resort & Spa có quyền hủy đặt phòng mà không cần thông báo trước.

2. Hình thức thanh toán

Hiện tại, Belle Maison Sapa Resort & Spa hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng/ ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB, American Express…
• Tiền mặt: thanh toán bằng tiền mặt (VND) được chấp nhận
• Chuyển khoản ngân hàng, theo thông tin dưới đây:

Tên tài khoản: CTCP DT VA PT HOME KLUBB

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Techcombank

Số tài khoản VND: 8800229999

3. Thanh toán khi sử dụng dịch vụ

• Thanh toán trước: Quý khách có thể thanh toán toàn bộ chi phí trước khi nhận phòng và sử dụng dịch vụ để đảm bảo giữ chỗ và dịch vụ được phục vụ đúng theo yêu cầu.
• Thanh toán sau: Đối với các dịch vụ sử dụng trong thời gian lưu trú như ăn uống, spa,… Quý khách có thể thanh toán sau khi sử dụng, bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản.

4. Chính sách thanh toán đối với khách đặt phòng trên website

Để quá trình đặt phòng của bạn trở nên nhanh chóng và thuận tiện, hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây để hoàn tất việc đặt phòng trực tuyến tại Montmartre de Sapa.

• Chọn phòng: Quý khách truy cập website www.montmartresapa.com, chọn ngày lưu trú và hạng phòng mong muốn.
• Nhập thông tin & Thanh toán: Quý khách điền thông tin cá nhân và thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ ghi nợ trên hệ thống booking trên website.
• Hoàn tất đặt phòng: Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi xác nhận đặt phòng chính thức qua email hoặc liên hệ trực tiếp để xác nhận. Trong trường hợp cần thiết, bộ phận lễ tân có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng thanh toán.

5. Chính sách thanh toán đối với khách đặt phòng trực tiếp tại quầy

Belle Maison Sapa Resort & Spa hỗ trợ khách hàng đặt phòng trực tiếp tại quầy lễ tân, quy trình thực hiện:

• Đặt phòng: Quý khách có thể đến trực tiếp khách sạn để hỏi thông tin và đặt phòng tại chỗ, nhân viên lễ tân sẽ tư vấn loại phòng, giá và các ưu đãi hiện có.
• Xác nhận thông tin: Sau khi lựa chọn phòng, nhân viên lễ tân sẽ xác nhận thông tin đặt phòng của khách hàng và yêu cầu thanh toán.
• Thanh toán: Quý khách thanh toán chi phí đặt phòng ngay tại quầy lễ tân bằng một trong các hình thức sau: tiền mặt (VND), thẻ tín dụng/ghi nợ, hoặc chuyển khoản ngân hàng.

6. Chính sách thanh toán đối với khách đặt phòng qua đại lý

• Đặt phòng: Khách hàng liên hệ với các đại lý du lịch đã hợp tác để chọn và đặt phòng tại Montmartre de Sapa.
• Thanh toán: Khách hàng thực hiện thanh toán chi phí đặt phòng trực tiếp cho đại lý du lịch theo các phương thức mà đại lý hỗ trợ.
• Xác nhận: Sau khi nhận được thanh toán, đại lý du lịch sẽ xác nhận đặt phòng với Montmartre de Sapa và chuyển thông tin xác nhận tới khách hàng, đảm bảo việc đặt phòng được thực hiện thành công.

7. Các loại phí và lệ phí liên quan đến thanh toán

• Phí dịch vụ: Phí áp dụng cho các dịch vụ bổ sung như giặt là, dịch vụ đưa đón, minibar, hoặc các dịch vụ tiện ích khác trong suốt thời gian lưu trú của khách.
• Thuế: Thuế giá trị gia tăng (VAT) và thuế lưu trú sẽ được tính theo quy định hiện hành và bao gồm trong tổng chi phí thanh toán.
• Phí hủy phòng: Trong trường hợp khách hàng hủy đặt phòng, phí hủy sẽ được áp dụng tùy theo thời gian hủy và chính sách của khách sạn. Quý khách vui lòng tham khảo chính sách hoàn hủy đặt phòng để biết chi tiết.

8. Trường hợp đặc biệt

Nếu không tuân thủ chính sách thanh toán, Montmartre de Sapa có quyền:

• Từ chối giữ phòng
• Áp dụng mức giá công bố tại thời điểm nhận phòng
• Hoặc yêu cầu đặt cọc bổ sung

9. Cam kết bảo mật thanh toán

Montmartre de Sapa sử dụng cổng thanh toán trực tuyến được cung cấp bởi đơn vị được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin tài chính và cá nhân của Quý khách trong suốt quá trình thanh toán và lưu trú.

10. Liên hệ hỗ trợ đặt phòng và thanh toán

Điện thoại: +84 969 311 022

Hotline: +84 214 365 6666

Email: reservation@montmartresapa.com

Website: www.montmartresapa.com