Politique de paiement

POLITIQUE DE PAIEMENT

Pour garantir la confirmation rapide et fluide de votre réservation, veuillez vous référer à la politique de paiement de Belle Maison Sapa Resort & Spa:

1. Délai de paiement

Les clients sont tenus de régler 100 % du montant total de la réservation dans le délai indiqué dans la confirmation de réservation. Le paiement est exigé dès la finalisation du processus de réservation.

Remarque: Si le paiement n’est pas reçu avant la date limite et qu’aucun arrangement préalable n’a été convenu, Montmartre de Sapa se réserve le droit d’annuler la réservation sans préavis.

2. Moyens de paiement

Montmartre de Sapa accepte actuellement les modes de paiement suivants:

• Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, JCB, American Express…
• Espèces : Les paiements en Dong vietnamien (VND) sont acceptés.
• Virement bancaire : Utilisez les coordonnées bancaires ci-dessous:

Nom du titulaire du compte: CTCP DT VA PT HOME KLUBB

Banque: Banque par actions technologique et commerciale du Vietnam

Numéro de compte: 8800229999

3. Paiement des services

• Paiement anticipé: Les clients peuvent régler la totalité du montant avant l’enregistrement afin de garantir leur réservation et s’assurer que les services demandés seront bien fournis.
• Paiement après service: Les frais liés aux services utilisés pendant le séjour, tels que les repas, soins au spa ou autres prestations, peuvent être réglés au moment du départ par espèces, carte bancaire ou virement.

4. Paiement lors de la réservation en ligne

Pour garantir une expérience de réservation en ligne fluide et rapide sur notre site web, veuillez suivre les étapes suivantes:

• Sélectionnez votre chambre: Rendez-vous sur www.montmartresapa.com, choisissez vos dates de séjour ainsi que le type de chambre souhaité.
• Saisissez vos informations & effectuez le paiement: Remplissez vos informations personnelles, puis procédez au paiement par carte de crédit ou de débit via notre système de réservation sécurisé.
• Confirmation de réservation: Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dans certains cas, la réception pourra vous demander une preuve de paiement lors de votre arrivée.

5. Réservations en direct & sans rendez-vous

Montmartre de Sapa accueille chaleureusement les réservations directes à la réception de l’hôtel:

• Réservation: Rendez-vous directement à l’hôtel pour vous renseigner et effectuer votre réservation. Notre équipe de réception vous aidera à choisir votre chambre, vous informera des tarifs et des offres en cours.
• Confirmation: Une fois votre choix effectué, notre personnel confirmera les détails de la réservation et vous demandera de procéder au paiement.
• Paiement: Vous pouvez régler directement à la réception en espèces (VND), par carte de crédit/débit, ou par virement bancaire.

6. Réservation via les agences de voyage

• Réservation : Les clients peuvent réserver leur chambre auprès de nos agences de voyagpartenaires.
• Paiement : Le règlement doit être effectué directement auprès de l’agence, selon les méthodes de paiement qu’elle propose.
• Confirmation : Une fois le paiement reçu, l’agence confirmera votre réservation auprès de Belle Maison Sapa Resort & Spa et vous enverra les détails de confirmation.

7. Frais et suppléments

• Frais de service : Appliqués aux services supplémentaires tels que la blanchisserie, le transport en navette, le minibar ou autres commodités utilisées durant votre séjour.
• Taxes : La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les taxes d’hébergement applicables sont calculées conformément à la réglementation locale et incluses dans la facture finale.
• Frais d’annulation : Toute annulation peut entraîner des frais, selon le délai et notre politique d’annulation. Veuillez vous référer à cette dernière pour plus de détails.

8. Circonstances particulières

Dans les cas où cette politique de paiement n’est pas respectée, Belle Maison Sapa Resort & Spa se réserve le droit de:

• Refuser de maintenir la réservation
• Appliquer les tarifs publics standard lors de l’enregistrement
• Ou demander un dépôt supplémentaire

9. Engagement de sécurité des paiements

Montmartre de Sapa utilise une passerelle de paiement en ligne sécurisée, fournie par un établissement financier agréé au Vietnam. Cela garantit une conformité totale avec les normes internationales de sécurité.

Nous nous engageons pleinement à protéger vos données financières et personnelles tout au long du processus de réservation et pendant votre séjour.

10. Contact pour l’assistance à la réservation et au paiement

Téléphone: ++84 969 311 022

Hotline: +84 214 365 6666

Email: reservation@montmartresapa.com

Website: www.montmartresapa.com